ENVÍOS
ENVIOS A LA PENÍNSULA:
Gastos de envió a toda la península 4,95€ el plazo de entrega es de 24/48 horas salvo excepciones ajenas a nuestra voluntad. A partir de 99 € los portes serán gratis.
Envíos a Los Palacios y Villafranca 1€
ENVIOS ISLAS BALEARES:
Gastos de envió 9,95 € el plazo de entrega es de 48/72 horas salvo excepciones ajenas a nuestra voluntad, en ningún caso los portes son gratis.
ENVIOS A PORTUGAL:
Gastos de envió a Portugal 4,95 € el plazo de entrega será de 48 horas salvo excepciones ajenas a nuestra voluntad. A partir de 99 € los portes son gratis.
NO HACEMOS ENVIOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA.
El cliente debe revisar antes de finalizar su pedido que sus datos estén introducido correctamente ya que no nos hacemos cargo de direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc…
En caso de no localizar al destinatario en la dirección indicada, la agencia de transporte lo vuelve a entregar al día hábil siguiente, si no se procede la entrega el paquete se devuelve a Eli Complementos donde se reintegrará el importe del pedido deduciendo los costes de devolución.
DEVOLUCIONES
Para que tu devolución sea aceptada, se deben cumplir las siguientes condiciones:
En Eli Complementos la prioridad son nuestras clientas, por eso queremos que queden super contentas con sus pedidos para ello nuestra firma ofrece las siguientes opciones, si no te gusta o no te queda bien alguna prenda de tu pedido.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN LA PENINSULA
-Si por cualquier razón, no estas completamente satisfecha te devolvemos el importe de la prenda en un código de 6 meses de validez para canjear en nuestra web. Es OBLIGATORIO solicitar la devolución antes de 10 días desde que la fecha de recepción del pedido. Los artículos deberán recibirse en nuestra tienda en un plazo nunca superior a 7 días en Los Palacios y Villafranca y fuera de la localidad 10 días.
EL CLIENTE CORRE CON LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN y tendría que entregar el paquete en cualquier agencia a la siguiente dirección:
Elisabeth Sánchez Liebanas
C/ Luis Cernuda, 30
41720 Los Palacios y Villafranca (SEVILLA)
Deberá de escribirnos un WhatsApp al 675963729 indicándonos el número de pedido de la devolución en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del paquete.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN LAS ISLAS BALEARES Y PORTUGAL
Los cambios o devoluciones en Portugal o Islas Baleares, EL CLIENTE EN CUALQUIER CASO CORRE CON LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN Y DE NUEVO ENVIO QUE SERIA 4,95 € EN CADA OCASION. (El método de cambio o devolución es igual que en la península)
-Al recibir tu devolución comprobaremos que todo esté en perfectas condiciones (igual que lo hemos enviado nosotros) se enviara un email con un vale en forma de un código canjeable en nuestra web por el importe a reembolsar. El vale tiene una validez de seis meses.
-En ningún caso se devuelve el importe de los gastos de envió.
-No se aceptan devoluciones de prendas estrenadas o lavadas.
-En ningún caso se devolverá el importe en efectivo al no ser que sea un error de nuestra parte.
-Las prendas de rebajas y complementos no tienen devolución.